Une présence digitale complète, financée à 70 % par l’État.
Le programme SME Packages est financé par le Ministère de l’Économie à hauteur de 70 % des coûts admissibles, lesquels doivent être compris entre 3 000 € et 25 000 € hors TVA. Porté par le Ministère de l’Économie, la House of Entrepreneurship et la Chambre des Métiers, il aide les PME à se digitaliser. Graffiti est prestataire agréé et réalise le projet digital ; la demande, elle, se dépose via MyGuichet.lu.
Le principe
Vous commandez le projet. Le programme en finance l’essentiel.
Le programme SME Packages est un programme d’aide entrepreneuriale financé par le Ministère de l’Économie à hauteur de 70 % des coûts admissibles, lesquels doivent être compris entre 3 000 € et 25 000 € hors TVA.
Le programme est porté conjointement par le Ministère de l’Économie, la House of Entrepreneurship et la Chambre des Métiers, et aide les petites et moyennes entreprises à se digitaliser. Vous commandez la prestation auprès d’un prestataire agréé comme Graffiti ; une fois votre demande validée, vous réglez l’intégralité de la facture, TVA comprise, le projet est livré, puis la subvention vous est remboursée.
La House of Entrepreneurship et la Chambre des Métiers demeurent les seuls points de contact officiels pour la procédure, les conditions d’éligibilité et le dépôt de votre dossier via MyGuichet.lu.
70 %
du coût du projet, remboursés
17 500 €
subvention maximale par package
25 000 €
plafond de projet éligible (hors TVA)
Le calcul
Ce que vous avancez, et ce qui revient.
Rien n’est déduit de la facture : la subvention est un remboursement, pas une remise. Vous avancez la totalité, TVA comprise, et l’argent revient ensuite. Chaque ligne se lit de gauche à droite : ce qui quitte votre compte au départ, ce qui revient plus tard, et ce que le projet vous coûte réellement au bout du compte.
| 1. Vous avancez, au départ | 2. Tout revient, ensuite | 3. Il vous en coûte | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Projet (hors TVA) | TVA 17 % | Sorti de votre compte | Subvention, 70 % du HTVA | TVA récupérée* | Votre coût final |
| 3 000 € | + 510 € | = 3 510 € | − 2 100 € | − 510 € | = 900 € |
| 10 000 € | + 1 700 € | = 11 700 € | − 7 000 € | − 1 700 € | = 3 000 € |
| 25 000 € | + 4 250 € | = 29 250 € | − 17 500 € | − 4 250 € | = 7 500 € |
Sur un projet de 10 000 €, 11 700 € quittent votre compte avant qu’un seul euro ne revienne. La subvention n’est versée qu’une fois le projet livré et le dossier clôturé. * La TVA ne fait jamais partie de la subvention, qui porte uniquement sur le coût hors TVA : vous l’avancez comme pour tout autre achat professionnel, puis la récupérez via votre déclaration de TVA.
Nos deux packages
Éligibilité
Qui est éligible.
- Siège social au Luxembourg
- Une PME de moins de 250 salariés
- Chiffre d’affaires annuel inférieur à 50 000 000 €
- Une autorisation d’établissement valide
- Jeunes entreprises (moins d’un an) : accompagnées par la House of Entrepreneurship, avec un business plan
La démarche
Comment ça marche, étape par étape.
- 1
Pré-analyse
Nous faisons le point sur votre situation actuelle et définissons le package adapté à vos objectifs.
- 2
Dossier & dépôt
Vous déposez votre demande via MyGuichet.lu auprès des points de contact officiels : la House of Entrepreneurship et la Chambre des Métiers. Nous préparons le devis et les documents techniques nécessaires.
- 3
Décision du Ministère
Accusé de réception sous 1 à 2 semaines ; la décision de financement suit généralement sous ~6 semaines.
- 4
Réalisation & livraison
Une fois le dossier validé, nous réalisons votre package. Vous réglez l’intégralité de la facture, TVA comprise, et nous transmettons la preuve de paiement.
- 5
Évaluation & subvention
Une courte évaluation clôture le dossier, et la subvention, 70 % du coût hors TVA, est remboursée sur votre compte. La TVA avancée, elle, revient via votre déclaration de TVA.
Important : Ne signez jamais le devis avant d’avoir reçu une décision positive du Ministère. Signer trop tôt disqualifie le projet.
Questions
SME Packages, en clair.
Les questions qu’on nous pose le plus sur la subvention, l’éligibilité et ce que vous avancez vraiment.
- Qu’est-ce que la subvention SME Packages au Luxembourg ?
- SME Packages est une aide de l’État luxembourgeois : un programme d’aide entrepreneuriale financé par le Ministère de l’Économie à hauteur de 70 % des coûts admissibles, lesquels doivent être compris entre 3 000 € et 25 000 € hors TVA, jusqu’à 17 500 € remboursés par package. Le programme est porté par le Ministère de l’Économie, la House of Entrepreneurship et la Chambre des Métiers. Vous commandez la prestation auprès d’un prestataire agréé comme Graffiti Creative Studio.
- Combien la subvention SME Packages rembourse-t-elle ?
- La subvention rembourse 70 % du coût de votre projet hors TVA, dans la limite d’un plafond de projet de 25 000 €, soit un maximum de 17 500 € par package. C’est un remboursement versé après la livraison, pas une remise sur la facture : sur un projet de 10 000 €, vous avancez toute la facture puis 7 000 € vous reviennent, laissant une part de 3 000 € ; sur un projet de 25 000 €, ce sont 17 500 € qui reviennent.
- Combien dois-je avancer, et la TVA est-elle remboursée ?
- Vous avancez tout. Vous réglez l’intégralité de la facture au départ, la totalité du coût du projet plus la TVA sur l’ensemble : sur un projet de 10 000 €, ce sont 11 700 € qui quittent votre compte. La subvention est ensuite remboursée après la livraison et couvre 70 % du coût hors TVA, soit 7 000 € qui reviennent. La TVA n’est jamais couverte par la subvention : vous l’avancez et récupérez les 1 700 € via votre déclaration de TVA habituelle, comme pour tout achat professionnel. Une fois la subvention et la TVA revenues, votre coût final réel se limite à la part de 3 000 €.
- Qui est éligible aux SME Packages ?
- Votre entreprise doit avoir un siège social au Luxembourg, moins de 250 salariés, un chiffre d’affaires annuel inférieur à 50 millions d’euros et une autorisation d’établissement valide. Les entreprises de moins d’un an sont éligibles avec l’accompagnement de la House of Entrepreneurship et un business plan.
- Graffiti Creative Studio est-il un prestataire SME Packages agréé ?
- Oui. Graffiti Creative Studio est prestataire SME Packages agréé, une condition du programme, et réalise lui-même le projet digital. La procédure, les conditions d’éligibilité et le dépôt de votre dossier via MyGuichet.lu relèvent de la House of Entrepreneurship et de la Chambre des Métiers, seuls points de contact officiels du programme.
- Combien de temps prend la validation d’un SME Package ?
- Comptez un accusé de réception sous 1 à 2 semaines et une décision de financement du Ministère de l’Économie sous environ 6 semaines. Important : ne signez jamais le devis avant d’avoir reçu une décision positive. Signer trop tôt disqualifie le projet.
- Quels services digitaux les SME Packages peuvent-ils financer ?
- Dans le package Marketing digital : un site web responsive et de l’e-commerce, du SEO, des campagnes publicitaires (réseaux sociaux et Google Ads), du contenu, de la photo et de la vidéo, la configuration de Google Business Profile et des outils d’analyse, ainsi que le nom de domaine, l’hébergement et la maintenance. Il existe aussi des packages bonus IA (automatisation et chatbot) et Cybersécurité (NIS2).
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